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Política de privacidad y Condiciones de uso

1. Introducción

1.1. Gracias por elegir PROZOVALLS CENTER SL. Mediante el uso y el acceso a este sitio web y a las direcciones URL derivadas de www.tugranjaencasa.es (en adelante los sitios web), usted otorga un contrato vinculante con nuestra sociedad, su contrato con nosotros incluye su aceptación a estos “Términos y Condiciones de Uso” y a nuestra “Política de Privacidad”. Si no estuviera de acuerdo con cualquiera de los términos, por favor, le invitamos a que abandone los sitios web.

 

1.2. Los sitios webs son titularidad de PROZOVALLS CENTER SL, con sede social en C/ DEL TREN Nº 10, 43800, VALLS (TARRAGONA), con C.I.F. nº B43247949. Inscrita en el Registro Mercantil datos registrales empresa, y correo electrónico atencion@tugranjaencasa.es.

 

1.3. PROZOVALLS CENTER SL le indica que es obligación del usuario leer las presentes condiciones de uso de los sitios web, considerándose vigentes y por lo tanto aplicables, recomendando a los usuarios imprimir o guardar una copia de los presentes “Términos y condiciones de uso” para posteriormente tener conocimiento de las mismas, si bien las mismas estarán en todo momento disponibles en la página web (www.tugranjaencasa.es). Todas las condiciones pueden ser almacenadas y reproducidas por los usuarios/clientes a través de cualquier herramienta de los procesadores de texto convencionales en el mercado.

 

1.4. Para poder usar y navegar los sitios web de PROZOVALLS CENTER SL, el Usuario debe:

(a) tener 18 o más años, o tener 14 y contar con el consentimiento paterno o de su tutor a estos términos,

(b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba, y

(c) ser residente en España.

El Usuario también garantiza que toda información que proporcione a PROZOVALLS CENTER SL sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

 

2. Objeto

2.1. Es objeto de los presentes términos de uso la navegación, acceso y uso del portal y de su información (Browsing, es decir el ojear un espacio con el propósito de reconocer objetos en él), esta conducta fáctica supone la aceptación jurídica automática y sin modificación alguna, de los términos, condiciones y advertencias recogidas en el presente texto. Las conductas descritas confieren la condición de usuario sin necesidad de firma convencional por parte del usuario, en cuanto a los términos aquí establecidos sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes normativas de obligado cumplimiento. Es obligación de PROZOVALLS CENTER SL advertir que si el Usuario estuviera en desacuerdo con los términos presentes en este documento, el usuario deberá abstenerse de acceder a los sitios web, por lo que PROZOVALLS CENTER SL le invita inmediatamente a abandonar este sitio web si está conforme a citada advertencia.

 

2.2 El Usuario se declara como una persona física o jurídica, PROZOVALLS CENTER SL declara, y el Usuario reconoce, que PROZOVALLS CENTER SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos, asumiendo el usuario su responsabilidad en el uso correcto de los sitios web. Esta responsabilidad se extenderá a todos aquellos usos y prácticas que realice el usuario dentro de los sitios web, así como el uso de la información, servicios y datos ofrecidos por PROZOVALLS CENTER SL.

 

3. Directrices del Usuario

Hemos establecido una serie de normas básicas para que el usuario pueda seguirlas cuando acceda a nuestros sitios web, así como cuando contrate nuestros servicios. Por favor, siga estas normas:

 

3.1. Directrices de acceso a los sitios web

3.1.1. Para acceder a los sitios web, el Usuario debe contar con un acceso y conexión a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso, tener el equipo/dispositivo y los sistemas electrónicos necesarios para realizar la conexión a la red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, tablet, etc…) y un modem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.

3.1.2. El Usuario conoce que el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios de los sitios web, puede implicar la descarga en sus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. El Usuario es el único responsable por la instalación de citados elementos, declinando PROZOVALLS CENTER SL cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivar.

 

3.2. Directrices de utilización de los sitios web por el usuario

3.2.1. El usuario se obliga a llevar a cabo una utilización de los sitios web, sus condiciones, servicios que se pudieran ofrecer, contenidos de conformidad con la Ley, la Moral, las buenas Costumbres y el orden público, no utilizándolo contrariamente a los contenidos presentes en este texto, de forma lesiva para PROZOVALLS CENTER SL o terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar los sitios web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de los sitios web por otros Usuarios.

3.2.2. El usuario se abstendrá de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en los sistemas de PROZOVALLS CENTER SL, así como introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos.

3.2.3 PROZOVALLS CENTER SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los sitios web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan los términos y condiciones de uso.

 

3.3. Limitación de responsabilidad de PROZOVALLS CENTER SL por el uso de los sitios web

3.3.1. Los sitios web pueden albergar contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido, para su inclusión en los sitios web, cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. PROZOVALLS CENTER SL no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

3.3.2. PROZOVALLS CENTER SL hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer la información contenida en los sitios web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de PROZOVALLS CENTER SL, se procedería a la subsanación de la errata a la mayor brevedad y se facilitará al Usuario la información y opciones establecidas en la legislación vigente.

3.3.3. PROZOVALLS CENTER SL no será responsable frente al Usuario, en cuanto:

- La eficacia en la conexión así como la velocidad de acceso a los sitios web por el Usuario. Las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico por causas ajenas a PROZOVALLS CENTER SL.

- La información introducida por usuarios y terceras personas, ajenas a PROZOVALLS CENTER SL y con los que no se mantenga ningún tipo de acuerdo ni colaboración contractual.

 

4. Precios y métodos de pago

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Cliente podrá remitir un correo electrónico a contacto atencion@tugranjaencasa.es. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

- Tarjeta de crédito

- Transferencia Bancaria.

 

5. Derecho de desestimiento (Devoluciones)

Si en el plazo marcado por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de desestimiento PROZOVALLS CENTER SL aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

1. Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, PROZOVALLS CENTER SL procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico.

2. PROZOVALLS CENTER SL procederá a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3. PROZOVALLS CENTER SL aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

4. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección).

5. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

 

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados sitos en el territorio español.

 

6. Envíos

Los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 10:00h se entregarán en un plazo de entre 24 y 72 horas(Excepto en los artículos que no tengamos en stock y en productos de la marca Aqua CoolKeeper y Julius dónde nos pondremos en contacto con el cliente para indicar la disponibilidad y el plazo de entrega al cliente. Los productos de Sera y Flower pueden tardar hasta 15 días). No es posible especificar el horario de entrega, por esta razón le recomendamos que indique una dirección donde esté seguro de que habrá alguien entre las 08:30 y las 18:30 horas.

 

Si el primer intento de entrega resulta fallido, se dejará nota de paso y se realizaría un segundo intento de entrega al día siguiente. En esta nota encontrará el número de teléfono de la agencia de transporte 902 122 333 y su número de expedición para acordar la entrega.

Envío gratuito a partir de una compra superior a 39,50 €. Sólo se aceptan envíos gratuitos en Península Ibérica.  Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias e Ceuta/Melilla llevarán un coste de 3 €, 100 € y 100 €, respectivamente.

Prozovalls Center S.L. no se hace responsable de las demoras ocasionadas por la empresa de transporte.

Si surge algún problema no dude en ponerse en contacto con nosotros bien vía email atencion@tugranjaencasa.es o bien por teléfono 910 25 99 29.

 

7. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

7.1 PROZOVALLS CENTER SL no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en la plataforma y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

 

7.2 PROZOVALLS CENTER SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que, a los Usuarios de sus sitios webs, pudieran derivarse de la navegación por sus sitios webs. En consecuencia, PROZOVALLS CENTER SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el Usuario.

 

8. Vigencia del presente texto

8.1. PROZOVALLS CENTER SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido del sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos de los sitios, como en las condiciones de uso de la mismos. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que exclusivamente se encuentren publicadas y a disposición en los sitios web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

 

8.2. PROZOVALLS CENTER SL se reserva el derecho a actualizar el uso, términos y condiciones aplicables a los sitios web. Siendo siempre de aplicación, en beneficio del Usuario, los vigentes en el momento en que acceda al sitio web, así como los vigentes a fecha de la posible solicitud de servicios, si fuera este el caso. La actualización se pre-avisará a través del sitio web, que se abrirá al acceder a la página con una antelación mínima de 15 días.

 

9. Propiedad intelectual e industrial.

9.1. Todos los textos, imágenes, contenidos, logos, marcas registradas o no, así como los medios y formas de presentación y montaje de los sitios web, son titularidad originaria o derivativamente de PROZOVALLS CENTER SL. Consecuentemente son obras o contenidos protegidos como propiedad intelectual y/o propiedad industrial por el ordenamiento jurídico español conforme al Real Decreto legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad intelectual y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, siéndoles además aplicables tanto la normativa española afín y comunitaria en los citados campos, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

 

9.2. Todos los derechos sobre los contenidos, están reservados quedando prohibida expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o cualquier modalidad de uso, de la totalidad o parte de los contenidos de los sitios web sin el consentimiento expreso de PROZOVALLS CENTER SL.

 

10. Legislación aplicable y jurisdicción.

10.1 PROZOVALLS CENTER SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

10.2 Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y PROZOVALLS CENTER SL se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y PROZOVALLS CENTER SL, los juzgados o tribunales sitos en el territorio español.